Nous recrutons un(e) :
Adjoint Support Opérationnel et Qualité H/F
Agence : Saint-Priest (69)
Contrat : CDI
Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous intégrez une équipe de 2 personnes.
Votre rôle ?
- Intervenir en soutien aux agences pour toutes leurs problématiques opérationnelles en lien avec l’amélioration continue.
Votre quotidien ?
- Etre en contact permanent avec nos agences pour assurer un support quotidien à la gestion de leur activité commerciale et logistique. Réaliser des audits internes au sein de chaque agence.
- Suivre et tenir à jour des indicateurs relatifs à l’activité business de Michaud Chailly, tout en proposant des actions d’amélioration. Assurer la satisfaction client au travers de l’analyse des réclamations et de l’enquête de satisfaction mensuelle.
- Assurer la satisfaction client au travers de l’analyse des réclamations et de l’enquête de satisfaction mensuelle.
- Etre garant de l’application des bonnes pratiques au sein des organisations et le référent.
- Etre la véritable interface entre les différents services et participer à l’accompagnement au changement.
- Participer à la formation des collaborateurs sur la maîtrise des processus achat, vente et logistique.
- Réaliser des audits internes sur nos 25 agences en France.
- Participer et animer les actions sécurité sur nos sites.
- Des déplacements sont à prévoir sur la France entière.
Votre formation à nos processus et nos produits est planifiée dès votre arrivée pour une intégration sereine au sein de l’équipe.
Parlons avantages !
- Rémunération annuelle de 33 à 36 K€ selon profil et expérience
- Intéressement et Participation aux bénéfices
- Tickets Restaurant
- Mutuelle Familiale (60% pris en charge par l’employeur)
- 3RTT et 6 Vendredis complets à poser dans l’année